指名制度及び出張制度について

弊社のコーティングスタッフは誰が施工しても同じ品質に仕上がるよう訓練を受けています。
そのため、どのKeePerプロショップで、どのスタッフが施工しても、仕上がりの品質は保証されます。

ただ、スタッフ各自の工夫や努力により、科学では証明できない微妙な違いが生じることもあります。
微妙な違いと申しましても、それは高い水準を保った上での違いなので、水準より優ることはあっても劣ることはありません。

各スタッフは、より良い仕上がりを目指して日頃から研究し勉強し、研鑽を重ねています。
その結果が科学では証明できない微妙な違いを生むことにつながるのですが、スタッフ同士で情報を共有しても、やはりその個人にしか出せない「味」というか、くどいですが、どうしても科学的に説明できない違いがあるのは否定できません。

これまたくどいのですが、全て必要以上の水準を満たしたうえでのプラスの違いです。
どのスタッフもコーティングの技術は総じて高いので、上手い下手とは全然別の話です。

そのため、弊社では指名制度を設けております。

指名制度 販促一例

　

　

　

　

コーテイングの効果は永久ではないので、お客様に施工を気に入ってもらえるとリピートが見込めます。
実際、リピーターを何人も掴んでいる「カリスマコーテイング師」の域に近いスタッフもいるほどです。

指名されると嬉しいものですし、モチベーション高く仕事に打ち込めます。
結果、仕上がりも当然のことながら良くなりますので、お客様は喜んでくださり、次もまた指名してもらえます。
もちろん、本人の努力があってこそなせることですが、指名制度がなければそもそもあり得ないことでした。

そういった心配やご指摘もないではありませんが、特に指名をなさらないお客間も相当数おいでになりますので、指名されないスタッフが仕事にあぶれるということはありません。

逆に指名しないお客様の施工をする時こそ好機到来で、そのお客様を自分のリピーターにするチャンスだ！ということはスタッフ全員が理解しております。

そういうこともございますので、どんな時も施工にあたってはどのスタッフも最善を尽くします。
結果、鹿島屋のカーコーテイングは艶がいいであるとか、鹿島屋のスタッフは腕がいいであるとか、ポジティブな評判につながり、指名制度のご利用の有無にかかわらず、良い循環が出来ております。

それに報酬が出来高制や歩合制とは違い、どのスタッフも鹿島屋の社員ですから、指名が入らないからといって、お給料がもらえないということはありません。きちんとした給与を得た上での指名制度なので、指名が入らなくて金銭的に困るという心配は一切無用です。

この制度を設けてからというもの、良い意味でスタッフ間の競争意識も高まり、それが「腕を上げる源」になっています。競争意識といっても、皆仲間ですから、良い情報は共有し、新たな気付きは全員でシェアします。
それでも、先述のようにスタッフにより仕上がりに良い意味で微妙な違いが生まれることから、それが気に入ったお客様はリピーターになるということです。

今現在、鹿島屋の直営SSは16店舗ございまして、その内6店舗がKeePerプロショップのブースを備えております。
（Dr.Driveセルフスマイル川口坂下町店につきましては2024年5月1日オープン予定）
今後はもっと増える見込みです。

その6店舗を3店舗ずつ二つのグループに分け、ご指名いただけました場合は同グループ内の店舗につきましては、どの店舗にもお客様のご希望の日時に出張しての施工が可能です。